VANLIGA FRÅGOR

Nedan hittar du vanliga frågor och svar

Kan jeg selv aflyse min tid?

Ja hvis der er mere end 14 dage til din tur, kan du gå ind på din bookingbekræftelse i din mailboks og klikke på det røde link:”Aflys booking”. Derefter skal du bekræfte, at du ønsker at aflyse din tid og efterfølgende vil du modtage en bekræftelse på mail om at din tid er aflyst og at dine koder er nulstillet. Du kan nu booke en ny tid, der passer dig med de samme koder som sidst på www.p1apex.dk.

Kan jeg aflyse min tid, der når der er mindre end 14 dage til min tur?

Nej det er desværre ikke muligt. Vi har en aflysningsfrist på min. 14 dage fordi vi planlægger dagen i god tid så dagen bliver så god som muligt. Ofte vil vi heller ikke kunne nå at booke en anden kunde ind.

Skal mit gavekort være gyldigt på dagen for min tur?

Ja. Dit gavekort skal være gyldigt på dagen for din kørsel ellers bliver vi desværre nødt til at aflyse din tur på dagen. Dette er fordi vi ikke får betaling fra gavekortudbyderne, hvis dit gavekort er udløbet. Har du spørgsmål til dit gavekorts gyldighed, bedes du kontakte din udbyder. Er gavekortet købt hos os, og ønsker du at få dit gavekort forlænget, bedes du kontakte os på 40600691 eller på e-mail: support@p1apex.dk

Der står, at jeg skal huske kørekort men jeg er under 18 år?

Dette skal du blot se bort fra, hvis du skal køre co-drive. I alle sms’er og e-mails fra os står der som standard, at du skal huske kørekort, hvilket kun er gældende for gæster som selv skal køre bilen.

Jeg er mere end to meter høj. Kan jeg være i bilen?

Af sikkerhedsmæssige årsager må du ikke køre i vores biler, hvis du er mere end 2,10 meter høj.

Jeg er under 25 år og vil gerne leje en af jeres biler. Er det muligt?

Nej desværre ikke.

Er jeg fuld forsikret, når jeg køre i jeres biler?

På offentlig vej som vi kører på ved gadekørsel, er du fuld forsikret og har ikke nogen selvrisiko. Ved banekørsel som på f.eks. Sjællandsringen, Jyllandsringen og Ring Knutstorp er der en selvrisiko på Dkk. 25.000,-.

Jeg har fået et gavekort men kan ikke booke en tur på jeres hjemmeside?

Vores sæson kører fra maj måned til ca. d. 1. oktober. Hvis det ikke er muligt at booke på hjemmesiden, er det højst sandsynlig fordi at vi er i fuld gang med planlægningen af næste sæson, som kommer online i november måned hvor det så vil være muligt at booke en tid til den kommende sæson. Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at sende os en mail på: support@p1apex.dk. Vi svarer indenfor 24 timer.

Jeg har modtaget en aflysning af min tur på sms samme dag som jeg skal køre. Hvorfor får jeg en aflysning så sent?

I vores branche er vi desværre meget afhængige af vejret. Superbiler kan ikke køres sikkert i vådt føre og derfor er vi nødsaget til at aflyse din tur, hvis vejret ikke er egnet til kørsel. Vi gør hvad vi kan for at aflyse i så god tid som muligt fordi vi er klar over at vores kunder planlægger dagen og sommetider kommer langvejsfra for at få oplevelsen. Men selvom vi holder øje med vejrudsigterne kan vi ikke forudsige vejret og på den baggrund forbeholder vi os ret til at aflyse i sidste øjeblik, hvilket er rigtig ærgerligt men vi går ikke på kompromis med sikkerhed.

Jeg har fået et gavekort til en Ferrari men vil hellere køre en af jeres andre biler. Er det muligt?

Ja. Vi har valgt at kunderne selv må vælge hvilken bil de ønsker at køre såfremt der er tale om samme priser. Det vil sige at selvom der står Lamborghini på gavekortet, kan du sagtens booke en tur i Ferrarien og omvendt. Er der ikke ledige tider på den ene bil, kan du prøve en af de andre biler. Dog er det ikke muligt at booke f.eks. Lamborghini, hvis dit gavekort gælder til en Audi R8 er Porsche. På bane er der ofte prisforskel. Ønsker du at opgradere, er det muligt. Kontakt os gerne på 40600691 eller på e-mail: support@p1apex.dk. Du kan se vores priser i webshoppen her på hjemmesiden.

Jeg har fået et gavekort til en tur på 15 min. Men jeg vil gerne køre 30 minutter. Kan dette lade sig gøre?

Ja. Når du går ind og booker din tur, kan du tilkøbe ekstra tid. Du følger blot manualen i vores bookingsystem. Alternativt kan du købe ekstra minutter i vores webshop. Når du har valgt antal minutter (enten 15, 30 eller 45 minutter ekstra), lægger du dem i kurven og går til betaling. Du er også velkommen til at kontakte os på 40600691 eller e-mail: support@p1apex.dk. Vi er behjælpelige med at booke den ønskede tid.

Jeg har en tid til gadekørsel/banekørsel. Hvornår skal jeg møde op?

Ved gadekørsel skal du møde op senest 15 minutter inden din tid starter. Ved banekørsel skal du møde op senest 20 minutter inden din tid starter.

Må jeg tage familie og venner med til bane/ gadekørsel?

Du må tage alle de mennesker med som du har lyst til. Der plejer at være en rigtig god stemning, når vi afholder arrangementer og vi synes kun at det er hyggeligt at familie og venner er med på dagen. Dog kan der ikke være andre end dig samt en instruktør i bilen, når du skal køre og det er derfor ikke muligt at tage nogen med i bilen.

Köpvillkor

GENNERELLE OPLYSNINGER
P1 APEX ApS. Adelgade 11. 1304 København K. CVR: 35051295. E-mail: support@p1apex.dk

Leverans med brev
Vi skickar alla beställningar före 11.00 alla vardagar med Posten. Presentboxen ryms i de flesta brevlådor/brevinkast, vid leverans av flera presentboxar eller i de fall försändelsen ej ryms i er brevlåda hämtas paketet hos närmaste postombud.

Betalning
Betalning sker via WooCommerce, känsliga uppgifter hanteras via SSL och WooCommerce följer givetvis lagen om PCI DSS. Du kan betala med Faktura, Delbetalning, Konto, Kort (Visa, Mastercard)

Kreditupplysning
En kreditupplysning görs alltid automatiskt för kunder som ej använt WooCommerce Checkout tidigare. Detta sker redan i kassan för att avgöra vilka betalningsalternativ vi kan erbjuda dig.

Öppet köp och Ångerrätt
Du har 45 dagars öppet köp och ångerrätt från varans orderdatum. Om upplevelsen efter 365 dagar efter köpdatum har tagits ur sortimentet så erbjuds kostnadsfritt byte av upplevelse som ej nyttjats.

Tvist
Vid eventuell tvist kommer p1apex.se att följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Neka köp
P1apex.se förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra en kunds beställning.